- De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TPVComputer.com se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
- La aplicación de dicha garantía será gratuita para el usuario, comprendiendo los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, como gastos de envío, de mano de obra y de materiales.
- Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso del mismo, no se incluyen en esta garantía. Los desperfectos en la funcionalidad de los artículos, debidos a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
- La garantía será de 1 año a partir de la fecha de compra, salvo casos relacionados con el software o con las subidas de tensión que no tienen garantía. Pasados los 15 días de prueba, esta se gestionará siempre en las instalaciones de TPVComputer.com. El cliente tendrá que correr con los gastos de envío de ida del equipo defectuoso y TPVComputer.com correrá con los gastos de envío de vuelta, además de la reparación o sustitución del mismo.
- Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 15 días.
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